セッションプレイヤー

スクリーンの向こう側にいる顧客を描き出す

WEBサイト上で顧客が見ているもの、行っていることを正確なビジュアルデータで確認できます。デスクトップ・モバイルにかかわらずすべてをキャプチャし再現できるため実際の顧客の行動パターンに基づいた、積極的で戦略的な最適化を可能にします。

セッション再生

顧客体験を視覚化し、顧客の意図を知る

モバイルやデスクトップのセッション再生を見ることで、顧客がどのように進み、どのようにコンテンツと関わっているのかを知りましょう。 彼らがページを移動したり、または迷ってしまったりしている姿が明らかになります。またフィルター機能を使ってデバイスなどのユーザー環境、デモグラフィック情報、トラフィックソース、ページ内行動パターンなど特定の訪問者グループに注目することが可能です。 情報量の多いページやエラーが起きやすいページで顧客はどのような行動をとっているのでしょうか。

イベントトリガー

重要なセッションをすべて記録する

特定のセグメントやイベントに合致する訪問者をサンプリングではなく100%計測することで確実にユーザーニーズをとらえることが可能です。 A/Bテストツールでテスト対象になったユーザーや特定のファネルに合致したユーザーなどを正確に計測することで分析・改善のインパクトを最大化できます。 この機能はセッション再生だけでなくその他の機能でもすべて作動するため、あなたにとって最も重要な顧客グループへの理解を深めることができます。